Zarządzanie jakością - Zadowolenie klienta - Wytyczne dotyczące postępowania z reklamacjami w organizacjach = Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for complaints handling in organizations PN-ISO 10002:2006P / KT nr 6.
Polska. Polski Komitet Normalizacyjny [Instytucja sprawcza]
.
Wydawca: Warszawa : PKN, 2006Opis: 54 stron ; 30 cm.Typ zawartości: Tekst Tryb odtwarzania: Bez urządzenia pośredniczącego Typ nośnika: WoluminISBN: 8325103329.Inny tytuł: PN-ISO 10002 [Inny tytuł] | ICS 03.120.10 [Inny tytuł] | Polska Norma [Inny tytuł].
| Typ dokumentu | Obecna lokalizacja | Sygnatura | Status | Uwagi | Termin zwrotu |
|---|---|---|---|---|---|
Książki
|
Księgozbiór Podręczny | PN-ISO 10002 (Przeglądaj półkę) | Nie do wypożyczenia | print, wycofana |
Wprowadza ISO 10002:2004, IDT ; Zatwierdzona 14 lipca 2006 r.
Bibliografia na stronie 54.
Status: wycofana ; Zastąpiona przez PN-ISO 10002:2020-07 wersja angielska.
Brak komentarzy dla tego tytułu.