| 000 | 00318 a2200085 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 999 |
_c19703 _d19703 |
||
| 003 | WA 310 | ||
| 005 | 20220311094106.0 | ||
| 008 | 220311s2006 pl ||||| |||| 00| 0 pol d | ||
| 020 | _a8325103329 | ||
| 040 |
_aWA 310 _cWA 310 |
||
| 041 |
_apol _heng |
||
| 245 | 0 | 0 |
_aZarządzanie jakością - Zadowolenie klienta - Wytyczne dotyczące postępowania z reklamacjami w organizacjach = _bQuality management - Customer satisfaction - Guidelines for complaints handling in organizations PN-ISO 10002:2006P / _cKT nr 6. |
| 246 | 1 | 3 | _aPN-ISO 10002 |
| 246 | 1 | 3 | _aICS 03.120.10 |
| 246 | 1 | 3 | _aPolska Norma |
| 260 |
_aWarszawa : _bPKN, _c2006. |
||
| 300 |
_a54 stron ; _c30 cm. |
||
| 336 |
_2rdacontent _aTekst _btxt |
||
| 337 |
_2rdamedia _aBez urządzenia pośredniczącego _bn |
||
| 338 |
_2rdacarrier _aWolumin _bnc |
||
| 500 | _aWprowadza ISO 10002:2004, IDT ; Zatwierdzona 14 lipca 2006 r. | ||
| 504 | _aBibliografia na stronie 54. | ||
| 590 | _6Status: wycofana ; Zastąpiona przez PN-ISO 10002:2020-07 wersja angielska. | ||
| 710 |
_91107 _aPolska. _bPolski Komitet Normalizacyjny. _eInstytucja sprawcza |
||
| 920 | _a83-251-0332-9 | ||
| 942 |
_2ddc _cBK |
||