Frehr, Hans-Ulrich.

Total Quality Management : Ein Praxis - Leitfaden fuer Fuehrungskraefte : Unternehmensweite Qualitaetsverbesserung / 1 t. Frehr Hans-Ulrich. - 2, durchges. Aufl.. - Muenchen : Hanser Verlag, 1994. - X, 253 s.: il.; 23 cm.

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