Technika informatyczna - Zarządzanie usługami - Część 1: Wymagania dla systemu zarządzania usługami =  Information technology - Service management - Part 1: Service management system requirements PN-ISO/IEC 20000-1:2014-01P / 
 PN-ISO/IEC 20000-1  ICS 03.080.99, 35.020 
KT 171. 
 - Warszawa :   PKN,   2014. 
 - 36 stron ;   30 cm. 
<br/><br/> Wprowadza ISO/IEC 20000-1:2011, IDT ; Zastępuje PN-ISO/IEC 20000-1:2007 ; Zatwierdzona 20 grudnia 2013 r. 
<br/><br/>Bibliografia na stronie 35. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9788327522801