Räisänen, Vilho. <br/><br/>
Service modelling :  principles and applications / 
Vilho Räisänen. 
 - Chichester :  John Wiley & Sons,  cop. 2006. 
 - XXV, [3], 267 s. :  il. ;  25 cm. 
<br/><br/>Bibliogr. s. 249-251. Indeks. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9780470018071 0470018070 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Transmisja cyfrowa.<br/>Zarządzanie--informatyka.