Pfeffer, Jeffrey (1946- ). The knowing-doing gap : how smart companies turn knowledge into action / Jeffrey Pfeffer, Robert I. Sutton. - Boston : Harvard Business School Press, cop. 2000. - XV, [3], 314 s. : wykr. ; 24 cm. Indeks. ISBN: 1578511240 Subjects--Topical Terms: Zarządzanie wiedzą.Skuteczność organizacyjna.